Kjøpsbetingelser

Generelt

www.ThatWINESHOP.com eies av That WINESHOP Limited i Storbritannia, som er selger av produktene i denne nettbutikken. That WINESHOP LImited er også ansvarlig for kredittkorttransaksjonene i nettbutikken. Når du gjør en handel hos oss, aksepterer og godkjenner du automatisk gjeldende kjøpsbetingelser.

Vin selges kun til personer som har lov til å kjøpe alkohol i henhold til lokale lover og regler. I Norge er aldersgrensen for kjøp av øl og vin 18 år.

That WINESHOP selger kun vin i kasser á minst 6 flasker.

Priser

Alle priser er basert på britiske pund (GBP). Priser i annen valuta, som norske kroner (NOK) blir beregnet ut fra pundkursen og inkluderer lokale skatter og avgifter. Vi tar forbehold om prisendringer som skyldes endringer i leverandørpriser og valutasvingninger. Prisene kan, ved forhold som er oppgitt her, bli endret uten varsel. Totalpris på produktene, inkludert avgifter og frakt etter ønsket leveringsmåte, regnes ut automatisk når du har registrert deg som kunde og begynner å legge varer i handlekurven. 

Tilgjengelighet

Alle produkter i nettbutikken er enten på lager eller kan skaffes fra leverandør. I motsatt fall får du beskjed. Transport fra Storbritannia til Norge gjøres til fastsatt tid hver måned. Ved avvikende leveringstider vil du motta en e-post fra oss slik at du selv kan velge om du vil kansellere ordren. Dersom du ønsker andre (eller flere) varer enn de som finnes i nettbutikken, kontakt oss gjerne så undersøker vi om produktene kan spesialbestilles til deg.

Frakt og levering

Vi samarbeider med internasjonale og lokale transportører som sørger for at varene kommer helt frem til din leveringsadresse. Hvis du oppdager at noe har skjedd med varene under transport, melder du fra til oss så snart som mulig. Vi kontakter transportøren på dine vegne og sørger for refusjon eller ettersendelse av nye varer. Ved reklamasjon, vennligst kontakt oss skriftlig på post@ThatWINESHOP.com

Hvis du ønsker det, kan du hente varene dine selv ved vårt lager hos LCB i London. Mer informasjon og priser for dette leveringalternativet vises når du har registrert deg som kunde og begynner å legge varer i handlekurven. 

Betaling

Betaling med kort eller faktura foregår via Klarna. Det lagres ikke kreditkortinformasjon i vår nettbutikk. Transaksjonen foregår online med direkte toveisautorisasjon og vi garanterer sikker overføring av data mellom kjøper og selger.

Kansellering

Hvis du kansellerer ordren før kjøpsprosessen i nettbutikken er fullført, blir kjøpssummen ikke belastet.

Returrett og angrefrist

Varer i uåpnet emballasje kan returneres innen 14 dager. Varene må da returneres for kjøpers regning til vårt lager i London (LCB) merket med ordrenummer og That WINESHOP Limited. Vi refunderer selve varekostnaden, mens skatter og avgifter vil være en sak mellom kjøper og nasjonale tollmyndigheter. Dersom du ønsker å benytte returretten, vennligst send oss en epost på forhånd til post@ThatWINESHOP.com

Feil, skadet eller mangelfull leveranse

Dersom du mangler en vare eller har fått levert feil produkt, vennligst ta kontakt med oss raskest mulig. Send oss en e-post til post@ThatWINESHOP.com med faktura- og ordrenummer og angi hvilken vare som mangler eller er feillevert. Har vi gjort en feil, retter vi selvsagt opp denne uten ekstra kostnad for deg.

Hvis du oppdager at forsendelsen er skadet, må du melde fra til transportøren ved varelevering. Oppdager du en transportskade først når du kommer hjem og åpner emballasjen, ta med deg hele forsendelsen inkludert emballasjen tilbake til transportør/postkontor og fyll ut skadeskjema. Meld samtidig fra til oss så snart som mulig. Det er viktig at du ikke kaster originalemballasjen. Denne trenger vi om skaden skulle bli en erstatnings- eller forsikringssak.

Personsikkerhet

Vi lagrer ingen kundeopplysninger utover det som er nødvendig for å sende ut varer. Vi videreformidler heller ikke noen av våre kundedata til andre. Ved betaling med kredittkort benyttes en sikker tredjepartsløsning som innebærer at vi i That WINESHOP aldri er i kontakt med kortnummer eller bankinformasjon. Vi er, som forhandler, ansvarlige for transaksjonene som går gjennom nettsiden, men lagrer ikke betalingsinformasjon. 

Er det noe annet du lurer på vedrørende kjøpsbetingelser? Ta gjerne kontakt på post@ThatWINESHOP.com